Документ готовится юристом — ниже структура и ключевые принципы

Политика обработки персональных данных

Оператор: [наименование юрлица/ИП — заполняется]. Редакция от [дата].

1. Общие положения

[Текст готовит юрист: назначение политики, термины 152-ФЗ, реквизиты оператора.]

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

• Данные владельцев аккаунтов (email, Telegram) — для работы сервиса и доставки отчётов.
• Аудиозаписи рабочих разговоров и их транскрипты — для анализа качества обслуживания (цель: контроль количества и качества работы, п. 1 ст. 86 ТК РФ).
• Мы не используем голос для идентификации личности — записи не являются биометрическими персональными данными.
• Личные разговоры не хранятся: система автоматически распознаёт эпизоды личного общения и не сохраняет их содержание.

3. Сроки хранения

Исходные аудиозаписи автоматически удаляются через 60 дней(настраивается). Владелец аккаунта может удалить любую запись раньше — немедленно и безвозвратно. [Детализацию сроков по категориям данных готовит юрист.]

4. Где хранятся данные

[Заполняется по факту инфраструктуры пилота: серверы на территории РФ.]

5. Права субъектов персональных данных

[Текст готовит юрист: доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия; порядок обращения.]

6. Контакты

Запросы по персональным данным: hello@prodavox.ru